Story

SECOND CARE INSPIRATION STORY 지속적인 관계와 케어

우리집 소파, 어떻게 관리하고 계신가요? 소파는 침대와 더불어 우리의 하루 중 가장 많은 시간을 보내는 가구지만 다양한 소재와 까다로운 관리법으로 인해 가정에서 관리하기가 쉽지 않습니다. 패브릭 소파의 경우 주기적인 패브릭 교체를 통해 관리할 수 있지만 비용이 부담되는 것도 사실입니다.

우리집 소파 클리닝, 왜 해야할까요? 우리 생활에 밀접하게 이용되는 가구에는 눈에 보이지 않는 집먼지 진드기와 진드기 배설물, 곰팡이와 같은 각종 세균들이 서식할 수 있습니다. 대부분의 기능성 패브릭은 이를 막는 안티-박테리아 혹은 향균 기능이 있으나 오랜 기간 사용한 소파는 이 기능이 최초 구매 시와 동일하게 기능하는데 어려움이 있습니다. 세컨드케어 클리닝은 이러한 사용들의 고민을 해결하기 위한 홈케어 서비스입니다.

우리집 소파, 세컨드케어 클리닝하세요. 파인우드리빙로지스의 소파 클리닝 서비스인 '세컨드케어 클리닝'은 더 깨끗한 리빙라이프를 위한 홈케어 서비스입니다. 합리적인 가격으로 찌든 때와 얼룩, 세균까지 깨끗하게 제거하여 마치 패브릭을 교체한 것과 같은 효과를 확인하실 수 있습니다.

Main

왜 세컨드케어 클리닝일까요?

1. 소파별로 최적화된 클리닝 시스템

잭슨카멜레온, 무니토, 오블리크테이블, 바이헤이데이 등 각 브랜드의 소파 스타일과 기능성 원단에 따른 최적화된 클리닝 시스템을 통해 더욱 완벽한 클리닝을 제공합니다.

2.안전한 서비스를 보장하는 검증된 매니저

전문적인 클리닝 서비스 및 고객 응대 교육을 수료한 검증된 클리닝 매니저가 직접 방문드리고 서비스를 진행합니다. 모든 과정을 안심하고 받아보실 수 있습니다.

3.위생과 안전을 위한 합리적인 투자

큰 비용이 필요한 패브릭 교체나 일반적인 패브릭 소파 및 매트리스 클리닝 등의 실내 가구 비용에 비하여 합리적인 가격으로 소파를 깨끗하게 관리하실 수 있습니다.

직접 눈으로 확인하는 깨끗함.

밝은 색 원단이나 오염 상태가 심한 경우 눈에 보이는 효과를 경험하실 수 있습니다.

관리가 잘 된 소파는 출고 기준 90%까지 컨디션이 회복이 가능하여 더 오랫동안 소파를 사용하실 수 있습니다.

*단, 오염의 종류나 소파 색상에 따라서 클리닝의 시각적 결과에 차이가 있을 수 있습니다.

자주 묻는 질문.

소파 클리닝은 얼마나 자주 해야 하나요?

사용하시는 패턴에 따라 다르며 일반적으로 6개월에서 1년 단위의 클리닝을 권장합니다.

건식 청소와 습식 청소의 차이점은 무엇인가요?

건식 청소는 소파 외부의 먼지, 진드기 등을 청소합니다. 습식 청소의 경우 건식 클리닝의 효과와 더불어 물을 이용하여 소파 내/외부의 찌든 때와 얼룩, 냄새 등 오염을 조금 더 효과적으로 제거합니다.

세컨드케어 클리닝은 서비스 신청 시 기본으로 건식과 습식 클리닝이 진행됩니다.

스팀 청소나 UV 살균 서비스는 없나요?

패브릭 소파의 경우 기능성 원단을 사용하는 경우가 많아 열처리 시 원단 자체가 수축하거나 기능이 저하될 수 있어 고온을 이용하는 스팀 청소는 진행하지 않습니다.

또 물에 젖은 상태에서의 UV 처리는 세균 증식을 증폭시킬 수 있습니다.

기능성 발수, 방수 원단 소파인데 습식 세척이 필요한가요?

대부분의 패브릭 소파는 통기를 위해 생활 방수/발수 정도의 기능성을 가집니다.

오염수로 인한 1차 오염 정도를 방지하며 빠르게 물티슈 등으로 닦아내면 내부까지 쉽게 침투하지 않습니다.

다만, 일정 시간 이상 방치하실 경우 패브릭의 섬유 원사 사이로 침투하여 오염의 가능성이 있습니다.

습식 세척으로 인한 기능성 저하는 없나요?

습식 청소는 세제와 물이 혼합된 전용 용액을 미세하게 분사하여 패브릭 사이로 침두한 이물질들을 불려 흡수하는 방식으로 클리닝하므로 원다의 기능이 크게 저하되거나 손상되지 않습니다.

서비스 안내.

제공 사업자

파인우드리빙로지스 | 고객센터 1644-2709

사용 기간

상품 결제일 기준 10일 이후부터 13개월 이내에 사용 가능

(단, 예약 상황에 따라 결제일 기준 최대 30일까지 소요될 수 있음)

요금 기준

- 좌석 수 5인 이하 및 측정 길이 6미터 이하 : 기본 요금

- 좌석 수 5인 및 측정 길이 6미터 초과 | 영업용 소파 케어 시 별도 문의 1644-2709

- 기능성 원단 비용 및 클리닝 불가를 제외하고는 별도의 추가 비용 없음

위약금 안내

- 결제일을 포함하여 10일 이후부터 취소 위약금 10%가 발생합니다.

변경/취소 및 환불 안내

- 예약일 2일 전까지 서비스 변경이 가능하며 변경 신청일 기준으로 차주부터 가능

- 서비스 취소 시 해당 서비스 구매처 환불 신청 가능

- 서비스 당일 일정 취소 및 고객 사유 서비스 불가 시 환불 불가

- 결제일 기준 13개월 이내 미사용 시 환불 불가

서비스 내용

내륙 전지역 어디에서나 이용 가능 *엘리베이터 사용이 불가한 2층 이상의 공간은 층당 만원의 양중비 부과 (현장 결제) *차량 출입이 불가능한 도서 산간 및 제주도 이용 불가

*클리닝 진행 후 12시간 이상 자연건조가 필요하며, 자연건조 후 고객님이 직접 재조립을 진행하셔야 합니다. 기사님 방문 재조립을 원할 시 고객센터로 문의 바랍니다. (출장비 발생) 파인우드리빙 로지스 고객센터 : 1644-2709

Dimension

Material

Care

Notice

• Promotion

  

• Fabric

  

• Product

  

FAQ

• 배송 및 설치

  비용
  - 지역 상관 없이 전제품 무료 배송으로 진행됩니다.
  - 제주도/산간 지역은 별도 배송비가 발생하므로, 아래 내용을 참고 바랍니다.
  - 소품류 및 일부 소가구는 무료 택배 발송됩니다.
  
  추가 비용이 발생하는 경우
  - 엘리베이터가 없어 계단을 이용하는 경우 (2층부터 층당 1만원/고객센터로 필수 사전 안내 바람)
  - 설치 공간(1층, 현관 및 방문 등) 진입이 어려워 사다리차를 이용해야 하는 경우(지역 업체 비용)
  - 차량이동이 불가한 도서 산간 지역 배송 불가
  * 기존 가구의 수거/이동/철거가 불가합니다. 기존 사용 제품은 미리 이동 요청드립니다.
  
  기간
  - 무니토의 가구는 주문 후 제작이 원칙이며, 제작 기간 및 배송 기간이 발생합니다.
  - 일반구매 : 대가구 3~5주, 소가구 2~3주
  - M-PICK : 이벤트 페이지 내 순차 배송 일정 확인
  - 소품류 : 7~14일 이내 택배 발송
  * M-PICK의 경우, 주문량에 따라 배송 기간이 일시적으로 길어질 수 있습니다.
  
  일정
  - 매주 화, 수, 목, 금 배송이 이루집니다. (월요일, 일요일, 공휴일 배송 불가)
  - 수도권(서울,경기,인천) 토요일 배송 가능 / 구매 시, 토요일 배송 희망을 남겨주세요.
  - 토요일 배송만을 희망하시는 경우, 해당일의 날씨/교통 상황 등 상황에 따라 1~2주 정도 추가 연기될 수 있습니다.
  - 제품 출고 후, 배송 주간(월, 화)에 담당 배송 기사님이 해피콜을 드립니다.
  - 해피콜을 받지 못하는 경우, 배송 일정이 차주로 연기됩니다.
  - 배송 희망일 및 시간대는 참고용으로 정확한 요일 및 시간대 지정은 어려울 수 있습니다.
  - 배송 일정 관련 문의 (무니토 고객센터 1833-4066, 배송팀 1811-8838)
  
  제주도 배송 안내
  - 매월 둘째, 넷째주 일괄 배송, 설치(일정 유동성 있음) / 1인 기사 배송
  - 제주도 추가 배송비 안내 (품목,수량에 따라 합산하여 계산)
  : 의자 / 사이드테이블 2만원, 소파테이블 4만원, 테이블 7만원, 침대 14만원, 소파 16만원
  - 결제 전 고객센터로 추가 배송비 관련 개인결제창 오픈 문의 바랍니다.
  - 제주도 단순 변심 반품 배송비 안내(품목,수량에 따라 합산하여 계산)
  : 의자 / 사이드테이블 6만원, 소파테이블 10만원, 테이블 20만원, 침대 40만원, 소파 50만원
  - 합산 추가 배송비 50만원 초과 시, 고객센터 별도 문의 바랍니다.
  

• A/S 문의

  A/S 가능한 경우
  - 제품 특성 관련 A/S 1년 간 무상, 1년 이후 상태별 비용 발생 (배송비, 출장비 등)
  - 고객님의 과실은 기간과 무관하게 유상 (패브릭 오염 관련 포함)
  - 소모품(패브릭, 스펀지, 기타 하드웨어 등)은 배송완료 후 15일 이후 유상 A/S 전환
  
  A/S 불가능한 경우
  - 부적절한 취급 및 부주의에 의한 파손 및 손상
  - 관리 소홀로 인한 목재의 틀어짐 혹은 갈라짐, 흔들림
  - 직사광선, 냉/난방기구, 가습기 등에 의한 과도한 습기 및 건조에 의한 변형 또는 변색
  - 원목가구의 자연스러운 특징인 나뭇결 톤차이, 옹이가 있는 경우
  - 천연가죽 특성 상 발생하는 불규칙한 가죽 패턴이나 조그만 상처 혹은 자국
  - 패브릭 제품(소파, 침대 등)의 하부 패브릭 손상 (단순 노출 방지를 위한 목적임)
  - 단종상품의 경우 A/S 진행 불가 가능성이 있음
  

• 교환 및 환불

  무니토의 모든 제품은 주문제작을 원칙으로 하므로 컬러, 원단, 디자인 등이 달라지기 때문에 결제일 포함(영업일 기준) 일반주문 고객은 5일, 엠픽&클럽무브먼트 구매 고객은 7일 경과 이후 제작이 시작되며 제품의 출고 준비 또한 시작됩니다.
  
  위약금 없이 변경과 취소가 가능한 경우
  - 일반 구매 : 결제 완료일로부터 5일 이내
  - 엠픽, 신제품, 클럽무브먼트 등의 프로모션 : 결제 완료일로부터 7일 이내
  *영업일 기준, 결제일 포함
  
  위약금 및 추가배송비가 발생하는 경우
  - 제작 진행 단계 : 위약금 10% 부과 / 옵션 변경 및 주문 취소 모두 해당
  - 출고 이후 단계 : 위약금 20% + 왕복 배송비 부과
  *위약금 기준 : 최종 결제가
  *왕복 배송비 기준
  
  [품목별 왕복배송비 안내]
  1) 택배 발송 가구 및 조명류 3만원 / 소품류 1만원
  2) 직접 배송
  - 의자 및 사이드테이블 4만원 / 소파테이블 8만원 / 침대(사이즈 무관) 14만원
  - 테이블(가로 사이즈 기준) 1400mm 이하 12만원 / 1400mm 초과 14만원
  - 소파 (가로 사이즈 기준) 1000mm 이하 8만원 / 1000~1200mm 12만원 / 2000mm 초과 16만원
  
  교환/환불이 불가능한 경우
  - 주문 제작 제품의 경우 결제일~제작 착수 전 10% 위약금, 제작 착수 당일 포함 그 이후 철회 불가 / 배송 후, 문제 발생 시 환불,교환이 아닌 A/S로 진행
  - 제품 수령 후 패키지(박스,비닐포장) 개봉 시, 제품 이상 유무 확인하고 배송일 기준 2일 경과 시점 이후 주문 취소 및 환불 불가
  

Review

상품의 사용후기를 적어주세요.

글읽기 권한이 없습니다.

 "19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!

성인인증 하기

상품사용후기

번호	제목	작성자	작성일	조회	평점
				8162
				8162

상품후기쓰기 모두 보기