Story

SECOND CARE INSPIRATION STORY 지속적인 관계와 케어

우리집 소파, 어떻게 관리하고 계신가요? 소파는 침대와 더불어 우리의 하루 중 가장 많은 시간을 보내는 가구지만 다양한 소재와 까다로운 관리법으로 인해 가정에서 관리하기가 쉽지 않습니다. 패브릭 소파의 경우 주기적인 패브릭 교체를 통해 관리할 수 있지만 비용이 부담되는 것도 사실입니다.

소파를 더욱 쾌적하게 쓰는 법 이제 집은 단순한 주거 공간을 넘어 취미와 재택 근무까지 생활의 많은 부분을 함께하고 있습니다. 집에서의 시간이 길어질수록 소파와 소파를 사용하는 공간에는 음식이나 음료의 냄새, 반려동물의 냄새가 잔여하게 됩니다. 세컨드케어 클리닝의 피톤치드 서비스는 일반 살균제나 소독제가 아닌 천연 편백수를 이용하여 소파를 더욱 깨끗하고 안전하게 사용하실 수 있도록 돕습니다. 피톤치드 서비스를 통해 매일매일 깨끗하고 안전한 우리집을 완성해보세요.

우리집 소파, 세컨드케어 클리닝하세요. 파인우드리빙로지스의 소파 클리닝 서비스인 '세컨드케어 클리닝'은 더 깨끗한 리빙라이프를 위한 홈케어 서비스입니다. 합리적인 가격으로 전문 장비를 이용한 건식 청소와 피톤치드 분무를 통하여 소파를 더욱 안전하고 깨끗하게 오랫동안 사용하실 수 있습니다.

Main

피톤치드 서비스

1.포름알데히드, VOCs 등의 유해물질 제거 도움

새집 증후군의 주요 원인 물질로 알려진 포름알데히드나 휘발성 유기 화합물 VOCs 등의 각종 유해 물질을 제거하는데 도움을 줍니다.

2.탁월한 탈취 및 세균 제거

강력한 탈취 효과로 아세트산, 포름알데히드, 암모니아 등 냄새 유발 물질과 폐렴균, 황색포도상구균, 대장균을 99.9%* 제거합니다.

*본 시험 성적은 한국건설생활환경시험연구원 및 한국표준시험연구원에서 진행한 시험 결과로 시험방법 및 초기농도, 시험 환경에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.

3.가습기 살균제 성분 불검출

세컨드케어 클리닝의 피톤치드 서비스에는 가습기 살균제 성분(CMIT/MIT) 및 호흡기 질환 유발 물질(DDAC)이 전혀 없어 안전합니다.

4.자연에서 온 안전한 원료

자연에서 온 피톤치드 오일 용액으로 제작한 편백수로 경구독성, 피부자극, 안구자극 안정성 시험을 완료한 안전한 용액만 사용합니다.

피톤치드란?

피톤치드는 숲 속의 식물들이 병원균/곰팡이/각종 해충으로부터 자신을 보호하기 위해 만들어내는 살균성 방어물질로 피톤치드에서 추출한 오일을 이용하여 살균 및 탈취체, 방향 용품으로 제작되고 있습니다.

숲에서 온 안전한 원료, 편백수

세컨드케어 클리닝의 피톤치드 서비스는 편백수를 사용합니다. 편백수는 소나무, 화백나무, 잣나무에 비하여 피톤치드 함량이 최대 3배 이상 많은 편백 나무의 오일을 추출하여 제작합니다.

편백수는 향으로 냄새를 덮는 것이 아닌 냄새 분자를 분해하여 효과적으로 냄새의 원인 자체를 제거할 수 있습니다. 세컨드케어 클리닝은 경구독성/피부자극/안구자극을 줄 수 있는 39가지 유해 성분에 대해 성분 미검출 검사를 마친 안전한 편백수를 사용합니다.

건식 청소와 함께 냄새까지.

피톤치드 서비스 시공 시 전문 장비를 이용하여 소파 건식 청소가 기본으로 진행되며 건식 청소 이후 피톤치드 분사를 통해 우리집 소파와 거실 공간을 더욱 깨끗하고 안전하게 만듭니다.

제품 확인부터 주변 정리까지 꼼꼼하게.

처음 현관으로 들어올 때부터 모든 서비스가 끝나고 나갈 때까지 모든 과정에서 불편함이 없으시도록 꼼꼼하게 관리하고 있습니다.

자주 묻는 질문.

가습기 살균제 성분과는 무관한가요?

피톤치드액은 자연 유래 성분인 피톤치드 오일로 제조된 용액이며 기존 살균제에서 문제가 되었던 어떠한 살균 물질도 포함되어 있지 않습니다. 또한 피부, 안구, 경구독성을 기준으로 39가지 유해물질에 대해 불검출 안정성 검사가 완료된 제품입니다. 피부에 직접적으로 닿아도 안전하므로 아이나 반려동물이 있는 집에서도 사용할 수 있습니다.

반려동물 냄새나 오물 냄새 제거에 효과가 있나요?

효과가 있습니다. 피톤치드액을 고분자 초미립의 미세하고 풍부한 연무 형태로 분사하여 냄새 원인균 및 악취, 각종 세균을 제거하여 냄새를 덮지 않고 냄새의 원인을 차단 및 제거, 억제하는 효과가 있습니다.

사람의 호흡을 통해 흡입해도 문제가 없나요?

자연 유래 성분인 피톤치드 오일로 제조되었으며 PSL 흡입 독성 시험 시 문제가 없는 제품으로 서비스가 진행됩니다. 다만 시공 직후에는 사람에 따라서 편백향에 대한 거부감이 있을 수 있으니 필요 시 약간의 환기를 시켜주는 것이 좋습니다.

광전식/광전식 단독 화재경보기를 사용하고 있습니다. 서비스가 불가능한가요?



설치되어 있는 화재 경보기의 종류가 광전식 혹은 광전식단독일 경우 연무로 인한 오작동이 발생할 수 있습니다. 해당의 경우 서비스 진행과 관련하여 사전에 관리사무소와 협의하신 후 서비스 신청을 부탁드립니다.

(사전에 고지되지 않은 서비스 진행으로 경보기 오작동 및 손해로 인한 환불 및 일정 변경은 불가능한 점 안내해드립니다.)

스팀 청소나 UV 살균 서비스는 없나요?

패브릭 소파의 경우 기능성 원단을 사용하는 경우가 많아 열처리 시 원단 자체가 수축하거나 기능이 저하될 수 있어 고온을 이용하는 스팀 청소는 진행하지 않습니다. 또 물에 젖은 상태에서의 UV 처리는 세균 증식을 증폭시킬 수 있습니다.

서비스 안내.

제공 사업자

파인우드리빙로지스 | 고객센터 1644-2709

사용 기간

상품 결제일 기준 10일 이후부터 13개월 이내에 사용 가능

(단, 예약 상황에 따라 결제일 기준 최대 30일까지 소요될 수 있음)

요금 기준

- 좌석 수 5인 이하 및 측정 길이 6미터 이하 : 기본 요금

- 좌석 수 5인 및 측정 길이 6미터 초과 | 영업용 소파 케어 시 별도 문의 1644-2709

- 기능성 원단 비용 및 클리닝 불가를 제외하고는 별도의 추가 비용 없음

위약금 안내

- 결제일을 포함하여 10일 이후부터 취소 위약금 10%가 발생합니다.

변경/취소 및 환불 안내

- 예약일 2일 전까지 서비스 변경이 가능하며 변경 신청일 기준으로 차주부터 가능

- 서비스 취소 시 해당 서비스 구매처 환불 신청 가능

- 서비스 당일 일정 취소 및 고객 사유 서비스 불가 시 환불 불가

- 결제일 기준 13개월 이내 미사용 시 환불 불가

서비스 내용

내륙 전지역 어디에서나 이용 가능 *엘레베이터 사용 불가한 2층 이상의 공간은 층당 만원의 양중비 부과 (현장 결제) *차량 출입이 불가능한 도서 산간 및 제주도 이용 불가

*클리닝 진행 후 12시간 이상 자연건조가 필요하며, 자연건조 후 고객님이 직접 재조립을 진행하셔야 합니다. 기사님 방문 재조립을 원할 시 고객센터로 문의 바랍니다. (출장비 발생) 파인우드리빙 로지스 고객센터 : 1644-2709

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FAQ

• 배송 및 설치

  배송 비용
  - 무료
  
  배송 기간
  - 무니토의 가구는 주문 후 제작이 원칙이며, 제작 기간 및 배송 기간이 발생합니다.
  - 일반구매 : 대가구 3~5주, 소가구 2~4주
  - 프로모션 : 이벤트 페이지 내 순차 배송 일정 확인
  - 소품류 : 7~14일 이내 택배 발송
  * 프로모션의 경우, 주문량에 따라 배송 기간이 일시적으로 길어질 수 있습니다.
  
  배송 안내
  - 매주 월~토요일 배송이 진행됩니다. (일요일 배송 불가)
  - 제품이 들어갈 공간을 미리 마련해주시기 바라며 기존에 사용하시던 가구의 내림 서비스는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
  - 구매 후 배송 수령 기간은 최대 5개월까지 입니다. 기간 안에 반드시 제품을 수령해주시기 바랍니다.
  
  배송 지역
  - 전국 배송이 가능하며, 제주도 및 도서 산간 지역의 경우 추가 배송비가 발생하므로, 구매 전 고객센터로 문의 바랍니다.
  - 이외에 차량 이동이 불가한 도서 산간 지역의 경우 배송이 어렵습니다.
  
  배송 일정
  - 수도권은 월~토요일 지정 배송 가능하며 지방은 지정 배송이 불가합니다.
  (수도권 지정일 불가 지역 : 양주/여주/이천/가평/양평/안성/오산/평택/동두천/연천/포천/영종도/강화/옹진)
  
  제주도 배송 안내
  - 제주도 배송은 매월 2회, 둘째 주차와 마지막 주차에 진행됩니다. 단, 배송팀 일정이나 운항 스케줄, 기상 악화 등의 이유로 일정은 변경될 수 있습니다.
  - 제주도 배송 비용은 별도의 결제가 필요합니다. 구매 전 고객센터로 반드시 문의 바랍니다.
  
  배송 절차
  - STEP1 (주문결제) : 결제일을 기준으로 주문하신 제품 또는 프로모션에 따라 제작기간이 다르게 소요됩니다.
  - STEP2 (배송안내 해피콜) : 희망 배송일 지정 시에는 배송 전날 확인 전화를 드립니다.
  (배송 메시지 란에 희망일 작성 예:5월 2일) 배송일을 지정하지 않을 시, 배송 예상일 3~4일 전에 일정 조율을 위한 안내 문자를 발송해 드립니다.
  - STEP3 (배송/설치) : 지정한 배송일에 전문 시공 팀장님이 방문하여, 조립 및 설치해 드립니다. 배송 해피콜 시 담당 배송 기사님에게 일정 안내를 받으시기 바랍니다.
  *비수도권(강원/경상/전라/충청) 지역의 경우 주마다 배정되어 있는 배송량에 따라 방문하는 지역이 달라 지정 배송이 불가합니다.
  
  [추가 비용이 발생하는 경우]
  엘리베이터 이용 / 진입이 불가한 경우
  엘리베이터가 없어 계단 이용 / 추가 인력 투입이 필요한 경우
  설치 공간(1층, 현관 및 방문 등) 진입이 불가한 경우
  *계단 양중비용 청구 금액 : 층당 1만원 청구 (층의 기준은 층고에 따라 애매한 현장이 있어 현장에서 판단하여 안내 드립니다.)
  

• A/S 문의

  A/S 가능한 경우
  - 제품 특성 관련 A/S 1년 간 무상, 1년 이후 상태별 비용 발생 (배송비, 출장비 등)
  - 고객님의 과실은 기간과 무관하게 유상 (패브릭 오염 관련 포함)
  - 소모품(패브릭, 스펀지, 기타 하드웨어 등)은 배송완료 후 15일 이후 유상 A/S 전환
  
  A/S 불가능한 경우
  - 부적절한 취급 및 부주의에 의한 파손 및 손상
  - 관리 소홀로 인한 목재의 틀어짐 혹은 갈라짐, 흔들림
  - 직사광선, 냉/난방기구, 가습기 등에 의한 과도한 습기 및 건조에 의한 변형 또는 변색
  - 원목가구의 자연스러운 특징인 나뭇결 톤차이, 옹이가 있는 경우
  - 천연가죽 특성 상 발생하는 불규칙한 가죽 패턴이나 조그만 상처 혹은 자국
  - 패브릭 제품(소파, 침대 등)의 하부 패브릭 손상 (단순 노출 방지를 위한 목적임)
  - 단종상품의 경우 A/S 진행 불가 가능성이 있음
  

• 교환 및 환불

  무니토의 모든 제품은 주문제작을 원칙으로 하므로 컬러, 원단, 디자인 등이 달라지기 때문에 결제일 포함(영업일 기준) 일반주문 고객은 5일, 프로모션&클럽무브먼트 구매 고객은 7일 경과 이후 제작이 시작되며 제품의 출고 준비 또한 시작됩니다.
  
  위약금 없이 변경과 취소가 가능한 경우
  - 일반 구매 : 결제 완료일로부터 5일 이내
  - 신제품, 클럽무브먼트 등의 프로모션 : 결제 완료일로부터 7일 이내
  *영업일 기준, 결제일 포함
  
  위약금 및 추가배송비가 발생하는 경우
  - 제작 진행 단계 : 위약금 10% 부과 / 옵션 변경 및 주문 취소 모두 해당
  - 출고 이후 단계 : 위약금 20% + 왕복 배송비 부과
  *위약금 기준 : 최종 결제가
  *왕복 배송비 기준
  
  교환/환불이 불가능한 경우
  - 주문 제작 제품의 경우 결제일~제작 착수 전 10% 위약금, 제작 착수 당일 포함 그 이후 철회 불가 / 배송 후, 문제 발생 시 환불,교환이 아닌 A/S로 진행
  - 제품 수령 후 패키지(박스,비닐포장) 개봉 시, 제품 이상 유무 확인하고 배송일 기준 2일 경과 시점 이후 주문 취소 및 환불 불가
  

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